リフォームは目に見える商品とは違いますのでお客様と担当者の信頼関係がきちんとできていないと、成功が難しいです。

納得のいくまで何度でも打ち合わせをし、説明やアドバイスを良く聞いて担当者との信頼関係を深める事が成功の秘訣です。
有名な大きな会社さんに工事を依頼されたとしても肝心な担当者の知識が乏しいと、様々なトラブルが起こる可能性が高いです。
信頼できる担当者のいる会社を選んでください。

担当者といくらきちんと打ち合わせをされていても、それが職人さんに伝わっていないと
全く意味がありません。工事の際、打ち合わせをした担当者、または担当者から
内容をちゃんと引継いだ施工管理者が現場を管理してくれるのかをご確認してください。
工事の当日、職人さんだけが現場に来て、全く工事の場所、
内容も解っておらず、お施主様が説明をして作業をして
貰ったところ、工事が上手くいかなかった等のトラブルも良く耳にします。
きちんと現場の管理をしてくれる会社を選んでください。